Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden bedoelen wij met:

• SchuifwandZeker: de gebruiker van deze voorwaarden, AE Veranda B.V., gevestigd aan de Hermesweg 4a, 3741 GP Baarn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99746247, handelend onder de naam SchuifwandZeker.
• Klant: een natuurlijk persoon of rechtspersoon aan wie SchuifwandZeker een aanbieding of offerte heeft gedaan, met wie SchuifwandZeker onderhandelt over een overeenkomst, of met wie SchuifwandZeker een overeenkomst heeft gesloten.
• Consument: een Klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Schuifwand: de glazen schuifwand, inclusief rails, profielen, glaspanelen en toebehoren, die SchuifwandZeker levert en monteert.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen SchuifwandZeker en Klant.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als die uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail zijn afgesproken.

2.3 Is een bepaling in deze voorwaarden nietig of wordt deze vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Partijen spreken dan in overleg een nieuwe bepaling af die zo dicht mogelijk bij het doel van de oorspronkelijke bepaling ligt.

2.4 Heeft Klant een offerte waarin naar deze voorwaarden wordt verwezen aanvaard, dan geldt dat als instemming met deze voorwaarden. Dat geldt ook voor latere opdrachten.

Artikel 3. Prijzen op de website, offertes en inmeting

3.1 De prijs op de website van €400 per meter is een richtprijs. Tijdens een actie, zoals de herfstactie (€350 per meter t/m 30 november 2026), geldt de actieprijs die op de website staat. Bij elke prijs wordt de breedte naar boven afgerond op hele meters. De prijzen zijn inclusief inmeten, levering en montage. Een prijsberekening op de website of een eerste prijsindicatie op basis van uw aanvraag is vrijblijvend.

3.2 Voordat de opdracht definitief wordt, meet SchuifwandZeker de situatie ter plaatse in. De inmeting bepaalt de definitieve prijs. Blijkt bij de inmeting dat de werkelijke maten, de ondergrond, de aansluitingen of andere omstandigheden afwijken van wat Klant heeft opgegeven, dan kan de prijs worden aangepast. Klant ontvangt dan een aangepaste offerte.

3.3 Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.

3.4 SchuifwandZeker is niet gebonden aan een offerte of aanbieding met een kennelijke vergissing of verschrijving.

3.5 Wijkt de aanvaarding door Klant af van de offerte, dan is SchuifwandZeker daar niet aan gebonden, tenzij SchuifwandZeker dit uitdrukkelijk bevestigt.

3.6 Heeft Klant onjuiste of onvolledige informatie gegeven, dan mag SchuifwandZeker de offerte aanpassen. De oorspronkelijke offerte vervalt dan.

3.7 Een offerte geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Artikel 4. Totstandkoming en wijziging van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra Klant de definitieve offerte na de inmeting heeft aanvaard. De overeenkomst komt ook tot stand als SchuifwandZeker met de uitvoering begint en Klant daartegen geen bezwaar maakt.

4.2 Latere aanvullende afspraken of wijzigingen gelden alleen als SchuifwandZeker die schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd. Wijzigingen kunnen leiden tot een andere prijs en een andere levertijd.

4.3 Klant geeft SchuifwandZeker tijdig alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5. Prijzen

5.1 Handelt Klant in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan zijn alle prijzen exclusief btw en kosten van derden, tenzij in de offerte anders staat.

5.2 Stijgen na het sluiten van de overeenkomst kosten die de prijs bepalen, zoals inkoopprijzen, materiaalprijzen, loonkosten of belastingen, dan mag SchuifwandZeker de prijs daarop aanpassen. Klant wordt daarover zo snel mogelijk geïnformeerd.

5.3 Een prijsstijging als bedoeld in 5.2 geeft Klant geen recht om de overeenkomst te ontbinden, behalve als Klant consument is. De consument mag de overeenkomst binnen 5 werkdagen nadat de prijsstijging is gemeld ontbinden. Een prijsstijging die volgt uit de wet is nooit een grond voor ontbinding.

Artikel 6. Levertijd en plaatsing

6.1 Bij standaard paneelmaten plaatst SchuifwandZeker de schuifwand in de regel binnen 1 week na akkoord op de definitieve offerte. Bij maatwerk is de levertijd in de regel 4 tot 5 weken na akkoord.

6.2 Deze levertijden zijn een inschatting en geen fatale termijnen. SchuifwandZeker doet al het mogelijke om binnen de genoemde termijn te plaatsen.

6.3 Kan SchuifwandZeker niet binnen de genoemde termijn leveren of plaatsen, bijvoorbeeld door overmacht, levertijden van toeleveranciers of weersomstandigheden, dan laat SchuifwandZeker dit zo snel mogelijk weten en wordt een nieuwe datum afgesproken.

6.4 Een overschrijding van de levertijd geeft Klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst of op schadevergoeding.

6.5 Uitstel van de plaatsing op verzoek van Klant is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van SchuifwandZeker. Kosten die uit het uitstel volgen, zijn voor rekening van Klant.

Artikel 7. Ondergrond, overkapping en draagvermogen

7.1 Klant is verantwoordelijk voor een geschikte ondergrond en bevestiging. De schuifwand wordt geplaatst op een harde, vlakke en draagkrachtige ondergrond, zoals een betonvloer of goed aangelegde bestrating.

7.2 Wordt de schuifwand onder een overkapping, veranda of ander bouwdeel bevestigd, dan is Klant ervoor verantwoordelijk dat dit bouwdeel sterk genoeg is. Het draagvermogen van de overkapping moet minimaal 120 kg/m² zijn. Ook moet de overkapping recht, stabiel en geschikt zijn om de bovenrail aan te bevestigen.

7.3 Blijkt bij de inmeting of de montage dat de ondergrond of de overkapping niet geschikt is, dan mag SchuifwandZeker de montage uitstellen of stoppen tot Klant dit heeft laten herstellen. Extra werk dat nodig is om de situatie geschikt te maken, wordt alleen uitgevoerd na overleg en is meerwerk.

7.4 SchuifwandZeker is niet aansprakelijk voor schade of gebreken die het gevolg zijn van een ongeschikte, ongelijke of verzakkende ondergrond, of van een overkapping die onvoldoende draagvermogen heeft of doorbuigt.

Artikel 8. Verplichtingen van Klant bij montage

8.1 Klant zorgt voor eigen rekening en risico ervoor dat:

• de monteurs bij aankomst vrije toegang hebben tot de plaats van montage;
• er op de dag van montage twee parkeerplekken zo dicht mogelijk bij de plaats van montage beschikbaar zijn. Kosten voor betaald parkeren worden aan Klant doorberekend;
• de toegangswegen geschikt zijn voor het benodigde transport;
• zich op de plaatsen waar wordt geboord of bevestigd geen kabels en leidingen bevinden, of dat Klant de ligging daarvan vooraf heeft doorgegeven;
• er stroom beschikbaar is voor het gereedschap van de monteurs;
• meubels, planten en andere eigendommen zijn weggehaald, zodat er voldoende werkruimte is en niets beschadigd kan raken;
• er geen asbest aanwezig is op de plaats van montage. Wordt toch asbest aangetroffen, dan stopt de montage. Klant kan de overeenkomst dan ontbinden tegen vergoeding van de kosten die SchuifwandZeker al heeft gemaakt, of de montage wordt hervat nadat het asbest is verwijderd;
• er tijdens de montage iemand namens Klant aanwezig is die vragen van de monteurs kan beantwoorden.

Artikel 9. Gevolgen als Klant zijn verplichtingen niet nakomt

9.1 Komt Klant de verplichtingen uit artikel 7 en 8 niet of niet op tijd na, dan mag SchuifwandZeker de uitvoering opschorten tot Klant dat wel doet.

9.2 Kosten van vertraging, verloren arbeidsuren en extra werk die daaruit volgen, zijn voor rekening van Klant. Deze kosten bedragen minimaal €850 inclusief btw per dag, afhankelijk van de werkzaamheden die voor die dag gepland stonden.

9.3 Klant vrijwaart SchuifwandZeker voor aanspraken van derden die voortkomen uit het niet nakomen van deze verplichtingen.

Artikel 10. Uitbesteding aan derden

10.1 SchuifwandZeker mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden, zoals monteurs of transporteurs.

10.2 Voor deze derden gelden bij Klant dezelfde voorzieningen en verplichtingen als voor de eigen medewerkers van SchuifwandZeker.

Artikel 11. Oplevering en inspectie

11.1 Direct na de montage inspecteert Klant het werk samen met een medewerker van SchuifwandZeker op zichtbare schade of gebreken.

11.2 Schade of gebreken die bij deze inspectie worden vastgesteld, herstelt SchuifwandZeker direct of op een later afgesproken moment.

11.3 Krassen of andere beschadigingen aan glas of aluminium worden alleen als gebrek beschouwd als ze bij normaal daglicht zichtbaar zijn vanaf een afstand van 5 meter.

11.4 Na de gezamenlijke inspectie geldt het werk als geaccepteerd. SchuifwandZeker is daarna niet aansprakelijk voor zichtbare gebreken of beschadigingen die later worden gemeld.

Artikel 12. Eigenschappen van een glazen schuifwand

12.1 Een glazen schuifwand beschermt goed tegen wind, regen en kou, maar is niet 100% wind- en waterdicht. Tussen de panelen, bij de rails en bij de aansluitingen kunnen kieren zitten. Bij harde wind of slagregen kan er wat wind of water doorheen komen. Dit is eigen aan het systeem en geen gebrek.

12.2 Kleine afwijkingen in maat, kleur, tint van het glas of afwerking die technisch niet te vermijden zijn of in de branche gebruikelijk zijn, geven geen recht op vervanging of herstel.

12.3 Afbeeldingen, foto's, kleuren en omschrijvingen op de website zijn indicatief. Klant kan daaraan geen rechten ontlenen.

Artikel 13. Garantie

13.1 SchuifwandZeker geeft 5 jaar garantie op de constructie en de montage.

13.2 Op het schuifwandsysteem geldt de fabrieksgarantie van 5 jaar. Op slijtdelen geldt de fabrieksgarantie van 1 jaar.

13.3 Op kitwerk geldt een garantie van 6 maanden, mits Klant het kitwerk de eerste 48 uur na montage goed heeft laten drogen. Deze garantie geldt niet als het kitwerk loslaat doordat het binnen die 48 uur met water is schoongemaakt, doordat muren of voegen niet recht zijn, of doordat de ondergrond loslatende delen of materialen bevat waarop kit niet of nauwelijks hecht.

13.4 Goed onderhoud is een voorwaarde voor de garantie. Klant houdt de rails schoon en vrij van vuil en volgt de onderhoudsinstructies van SchuifwandZeker en de fabrikant. Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het onderhoud.

13.5 De garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onvoldoende of verkeerd onderhoud, ondeskundig gebruik, geweld of een ongeval, extreme weersomstandigheden, een ongeschikte ondergrond of overkapping (artikel 7), of veranderingen en reparaties die door Klant of derden zijn uitgevoerd.

13.6 Deze garantie doet niets af aan de rechten die een consument op grond van de wet heeft.

Artikel 14. Betaling

14.1 SchuifwandZeker mag een gedeeltelijke vooruitbetaling of andere zekerheid voor betaling vragen.

14.2 Bij montage ontvangt Klant op de dag van montage een factuur. Deze factuur betaalt Klant direct, contant of via een online overschrijving. Klant kan direct na afronding van de montage een betaalbewijs laten zien.

14.3 Betaalt Klant niet op tijd, dan is Klant vanaf de dag na de vervaldatum in verzuim. Klant is dan de wettelijke rente verschuldigd. Is Klant geen consument, dan is dat de wettelijke handelsrente.

14.4 Is Klant geen consument, dan is Klant bij te late betaling ook de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Deze bedragen 15% van de hoofdsom, met een minimum van €250. Is Klant consument, dan gelden de wettelijke regels voor incassokosten.

14.5 Betalingen van Klant worden eerst gebruikt voor kosten en rente en daarna voor de oudste openstaande facturen.

14.6 Betaalt Klant een verlangde aanbetaling of factuur niet op tijd, dan mag SchuifwandZeker de werkzaamheden opschorten.

Artikel 15. Meer- en minderwerk

15.1 Meerwerk is al het extra werk en alle extra leveringen die niet in de offerte staan, op verzoek van Klant of omdat het nodig blijkt voor een goede uitvoering.

15.2 SchuifwandZeker mag meerwerk in rekening brengen. Waar mogelijk overlegt SchuifwandZeker vooraf met Klant.

15.3 Meer- en minderwerk wordt verrekend bij de eindafrekening, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Artikel 16. Annulering

16.1 Annulering betekent dat Klant de overeenkomst beëindigt voordat met de uitvoering is begonnen. Het rechtmatig gebruik van het herroepingsrecht door een consument (artikel 17) valt hier niet onder.

16.2 Annuleert Klant, dan betaalt Klant de overeengekomen prijs, verminderd met de kosten die SchuifwandZeker aantoonbaar bespaart, met een minimum van 60% van de overeengekomen prijs.

Artikel 17. Herroepingsrecht voor consumenten

17.1 Dit artikel geldt alleen als Klant consument is en de overeenkomst buiten de verkoopruimte of op afstand is gesloten.

17.2 De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Bij een dienst gaat deze termijn in op de dag dat de overeenkomst is gesloten. Bij een product gaat de termijn in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.

17.3 Wil de consument gebruikmaken van het herroepingsrecht, dan meldt hij dit binnen de bedenktijd op een duidelijke manier aan SchuifwandZeker, bijvoorbeeld per e-mail via info@schuifwandzeker.nl.

17.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens de specificaties van de consument zijn gemaakt, zoals een schuifwand op maat, en niet voor producten die speciaal voor de consument zijn besteld in een bepaalde maat, kleur of uitvoering. Het herroepingsrecht geldt ook niet voor producten die al gemonteerd of in gebruik genomen zijn, beschadigd of niet meer compleet zijn, of door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd.

Artikel 18. Eigendomsvoorbehoud

18.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van SchuifwandZeker tot Klant alles heeft betaald wat Klant op grond van de overeenkomst verschuldigd is.

18.2 Zolang de producten eigendom zijn van SchuifwandZeker, mag Klant ze niet verkopen, verpanden of op een andere manier aan derden overdragen.

18.3 Betaalt Klant niet volledig, dan mag SchuifwandZeker de geleverde producten terugnemen. De kosten daarvan zijn voor rekening van Klant.

18.4 Klant zorgt ervoor dat de producten verzekerd zijn tegen de gebruikelijke risico's, zoals brand, diefstal, water- en stormschade.

Artikel 19. Opschorting en ontbinding

19.1 SchuifwandZeker mag de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden als Klant zijn verplichtingen niet, niet op tijd of niet volledig nakomt, of als er goede grond is om te vrezen dat Klant dat niet zal doen. Is nakoming nog mogelijk, dan ontstaat het recht op ontbinding pas nadat Klant in gebreke is gesteld.

19.2 SchuifwandZeker mag de overeenkomst ook direct ontbinden als Klant failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, onder de schuldsanering valt of als er beslag op zijn vermogen is gelegd.

19.3 Wordt de overeenkomst ontbonden, dan zijn alle vorderingen van SchuifwandZeker op Klant direct opeisbaar. Is de ontbinding aan Klant te wijten, dan heeft SchuifwandZeker recht op vergoeding van de schade en kosten die daardoor ontstaan.

Artikel 20. Overmacht

20.1 Er is sprake van overmacht als SchuifwandZeker een verplichting niet kan nakomen door een oorzaak die haar niet kan worden toegerekend. Dit geldt ook als een toeleverancier of ingeschakelde derde om zo'n reden niet kan leveren.

20.2 Onder overmacht vallen onder meer: oorlog, onlusten, overheidsmaatregelen, epidemieën, stakingen, brand, inbraak, storingen in elektriciteit of internet, natuurrampen, weersomstandigheden die veilige montage onmogelijk maken, wegblokkades, ongevallen, transportproblemen en leveringsproblemen bij fabrikanten of toeleveranciers.

20.3 Tijdens overmacht mag SchuifwandZeker de levering en uitvoering opschorten, zonder dat Klant recht heeft op korting of schadevergoeding. Duurt de overmacht langer dan 6 weken, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

20.4 Heeft SchuifwandZeker bij het begin van de overmacht al een deel van de overeenkomst uitgevoerd, dan mag SchuifwandZeker dat deel apart factureren.

Artikel 21. Aansprakelijkheid

21.1 SchuifwandZeker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van SchuifwandZeker of door haar ingeschakelde personen.

21.2 SchuifwandZeker is niet aansprakelijk voor schade aan kabels, leidingen of buizen in vloeren, muren of overkappingen waarvan de ligging niet vooraf door Klant is doorgegeven, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van SchuifwandZeker.

21.3 Is SchuifwandZeker aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.

21.4 Klant is aansprakelijk voor schade die ontstaat door ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met de instructies van SchuifwandZeker, en voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van Klant.

21.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de wet dat bij een consument niet toestaat.

Artikel 22. Klachten

22.1 Heeft Klant een klacht over een geleverd product of uitgevoerde dienst, dan meldt Klant dit binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk of per e-mail aan SchuifwandZeker, met een duidelijke omschrijving en foto's.

22.2 Is de klacht spoedeisend, dan neemt Klant direct telefonisch contact op via 06-23507875 en helpt Klant zo goed mogelijk bij het omschrijven van het probleem.

22.3 Komt SchuifwandZeker met spoed langs en blijkt het achteraf geen spoed te zijn, dan mag SchuifwandZeker de extra kosten van de spoedinzet in rekening brengen.

22.4 Bij een terechte klacht krijgt SchuifwandZeker eerst de gelegenheid het probleem op te lossen.

Artikel 23. Website

23.1 De website geeft algemene informatie over onze producten en diensten. Wij doen ons best deze informatie juist, volledig en veilig te houden, maar kunnen niet garanderen dat de website vrij is van fouten, malware of virussen.

23.2 SchuifwandZeker is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de website of door fouten op de website. Ook is SchuifwandZeker niet aansprakelijk voor meningen of uitingen van derden.

Artikel 24. Persoonsgegevens

SchuifwandZeker verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hoe wij dat doen, leest u in ons privacybeleid.

Artikel 25. Intellectueel eigendom

De handelsnaam, teksten, afbeeldingen, ontwerpen en andere materialen van SchuifwandZeker zijn of kunnen beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten. Deze rechten blijven bij SchuifwandZeker. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 26. Wijziging van deze voorwaarden

26.1 SchuifwandZeker mag deze voorwaarden wijzigen of aanvullen.

26.2 Is Klant consument en is een wijziging voor hem nadelig, dan mag hij de overeenkomst annuleren of opzeggen.

Artikel 27. Verval van rechten

Een rechtsvordering of geschil van Klant over de overeenkomst moet worden ingesteld binnen 12 maanden nadat Klant op de hoogte was of had kunnen zijn van de aanleiding daarvoor. Daarna vervalt dit recht, voor zover de wet dat toestaat.

Artikel 28. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

28.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met SchuifwandZeker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

28.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@schuifwandzeker.nl of 06-23507875. AE Veranda B.V., Hermesweg 4a, 3741 GP Baarn. KVK: 99746247.