Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is AE Veranda B.V., handelend onder de naam SchuifwandZeker. SchuifwandZeker is onderdeel van VerandaZeker.

AE Veranda B.V., Hermesweg 4a, 3741 GP Baarn. KVK: 99746247. E-mail: info@schuifwandzeker.nl. Telefoon: 06-23507875.

2. Welke gegevens wij verwerken

Als u via het offerteformulier een aanvraag doet, ontvangen wij de gegevens die u zelf invult. Daarnaast ontvangen wij een paar technische gegevens over de herkomst van uw aanvraag.

• Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Locatie: uw postcode, zodat wij weten in welke regio het project ligt.
• Projectgegevens: de gewenste breedte van de schuifwand, het glastype (helder, getint of advies), gekozen opties en uw eventuele opmerking.
• Foto's of documenten die u vrijwillig meestuurt (maximaal 3 bestanden van elk maximaal 5 MB, in JPG, PNG, WebP of PDF).
• Herkomstgegevens: de pagina waarvandaan u de aanvraag verstuurt en, als die in de link stonden, advertentieparameters zoals gclid, gbraid, wbraid, fbclid en utm-codes. Deze worden alleen uit de link gelezen en bij een klik naar het offerteformulier in die link meegegeven, niet in uw browser opgeslagen.
• Technische gegevens die bij elk websitebezoek nodig zijn, zoals uw IP-adres en browsergegevens. Deze worden verwerkt door onze hostingpartij en de spambeveiliging.

3. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de volgende doelen:

• Uw offerteaanvraag beoordelen en een prijsindicatie opstellen.
• Contact met u opnemen over uw aanvraag en een afspraak voor inmeten plannen.
• De overeenkomst uitvoeren, waaronder levering, montage, facturatie en nazorg.
• Ons formulier beschermen tegen spam en misbruik.
• Alleen als u daarvoor toestemming geeft: meten hoe de website wordt gebruikt en hoe onze advertenties presteren.

4. Op welke grond wij dat doen

Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van deze grondslagen: de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst (uw offerteaanvraag en de opdracht), ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld het beveiligen van de website en het formulier), uw toestemming (voor analytische en advertentiecookies) en wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor facturen).

5. Hoe uw aanvraag bij ons terechtkomt

Wij hebben geen database voor aanvragen. Uw aanvraag, inclusief eventuele bijlagen, wordt direct als e-mail verstuurd via onze eigen mailserver bij Vimexx, een hostingpartij met servers in Nederland. Daarna bevindt uw aanvraag zich in onze zakelijke mailbox.

De website zelf wordt gehost via Cloudflare. Om spam tegen te gaan gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Turnstile controleert of het formulier door een mens wordt ingevuld en verwerkt daarvoor technische gegevens van uw browser en apparaat. Turnstile wordt pas geladen zodra u het formulier gaat gebruiken.

6. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor wij ze hebben ontvangen. Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een opdracht, garantie en nazorg bewaren wij zolang dat voor die doelen nodig is. Gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, zoals facturen, bewaren wij zolang de wet dat voorschrijft.

7. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet dat vereist. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Partijen die namens ons gegevens kunnen verwerken zijn:

• Vimexx: mailserver en e-mailhosting (Nederland).
• Cloudflare: hosting van de website en spambeveiliging via Turnstile.
• Google (Tag Manager, Analytics en Ads) en Meta (Facebook en Instagram Pixel): alleen na uw toestemming voor cookies.
• Partijen die wij inschakelen voor de uitvoering van de opdracht, zoals voor levering en montage, voor zover zij uw gegevens daarvoor nodig hebben.

8. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van deze partijen, zoals Cloudflare, Google en Meta, zijn gevestigd in de Verenigde Staten of werken met servers buiten de Europese Unie. In dat geval kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt. Dit gebeurt alleen met passende waarborgen zoals de AVG die voorschrijft.

9. Cookies en meting

Zonder uw toestemming plaatsen wij geen analytische of advertentiecookies en laden wij geen meetscripts. Pas als u op accepteren klikt, laden wij Google Tag Manager. Via Google Tag Manager kunnen dan Google Analytics 4, Google Ads en de Meta Pixel worden geladen. Wij gebruiken daarbij Google Consent Mode v2, zodat Google weet welke keuze u heeft gemaakt.

U kunt uw keuze altijd wijzigen via "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik en ongewenste openbaarmaking. De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Omdat wij aanvragen niet in een database opslaan, staan uw gegevens niet op de webserver.

11. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage in de gegevens die wij van u hebben.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van uw gegevens.
• Beperking van de verwerking.
• Overdraagbaarheid van uw gegevens.
• Bezwaar tegen de verwerking.
• Intrekken van uw toestemming, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden.

12. Een verzoek of klacht indienen

U kunt een verzoek indienen via info@schuifwandzeker.nl of 06-23507875. Als u wilt dat wij uw gegevens verwijderen, wijzen wij u erop dat wij daarna mogelijk minder goed nazorg kunnen bieden.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op www.schuifwandzeker.nl.